Die Kaufentscheidung ist für Hersteller und Handel gleichermaßen spannend. Immer mehr Konsument*innen kaufen online und meiden den stationären Handel. Deshalb hat sich OUTSIDEstories den Prozess der Online-Entscheidungsfindung genauer angeschaut und wichtige Schlüsse für eine effektive Kommunikation daraus gezogen. Lies in unserem Blogpost, wie du im Web mit gezielten Maßnahmen am effektivsten auf deine potentiellen Käufer*innen einwirken kannst und sie bis zur Kaufentscheidung führst. Wir zeigen auf, welche Phasen Käufer*innen durchlaufen, welche für uns im Marketing am wichtigsten sind und mit welchen Maßnahmen wir den Prozess sehr effektiv beeinflussen können.
Das Webinar in 3:21 min – jetzt anschauen!
Du möchtest dich lieber berieseln lassen? Erfahre in 3:21 min, mit welchen Maßnahmen du deine potenziellen Kunden erreichst und von der Produktsuche bis hin zur Online-Kaufentscheidung führen kannst.
Das gesamte Webinar Schritt für Schritt
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Du möchtest doch lieber eine persönliche Beratung zu diesem Thema? Dann kontaktiere uns. Wir freuen uns dir das Thema persönlich zu präsentieren. Sabine 0049 (0)173 352 75 48 / s.messner@outside-stories.de oder Kai 0049 (0)172 997 6884 / k.schmid@outside-stories.de.
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Online verkaufen und werben wird immer wichtiger
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Der Online-Handel profitiert langfristig aus der Pandemie
Während der stationäre Handel Umsatz verliert, spielt der Online-Handel eine immer größere Rolle. Zeit wird es, die Kommunikationsmaßnahmen darauf einzustellen.
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Konsumenten haben sich an die Bequemlichkeit des Online-Einkaufs gewöhnt
Auch nach der Pandemie werden viele Konsumenten nicht mehr in den stationären Handel zurückkehren. Die Zahlen des Handelsjournals beweisen es.
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Die 5 Phasen des Kaufentscheidungsprozesses
Nun ist es für uns Kommunikationsleute interessant zu erfahren, wann und wie ich online in den Phasen meinen potenziellen Kunden kann und wo es am effektivsten ist.
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Das sogenannte Messy Middle ist vielversprechend
Warum Messy Middle und wie findest du dich darin zurecht.
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So kann der Online Kaufentscheidungsprozess am Beispiel Wanderschuhe aussehen.
Angenommen ein User sucht Wanderschuhe für den geplanten Wanderurlaub. Zunächst spielt eventuell Angst vor Blasen bei neuen Schuhen eine Rolle. Dabei stößt der User auf diverse Themen: z.B. Blasenpflaster, Komfort/Passform, Wanderstöcke, Wandersocken. Warum nicht schon hier ansetzen und sich im Zusammenhang mit diesen Themen die eigene Marke platzieren.
Im zweiten Schritt wird nach “Wanderschuhe wasserdicht” gesucht. Hier lernt unser User welche Art von Schuhen für die Berge es gibt, welche Materialienangeboten werden, begegnet Meinungen von Influencern und Testergebnissen und Bewertungen von anderen Usern, und zum Schluss ein Sonderangebot bis der User zuletzt kauft.
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Das Messy Middle – verwirrend aber viele Chancen und Raum für die Kommunikation
Während der “Info-Suche” und “Bewertung der Alternativen” beschäftigt sich der User mit unserem Produkt und ist offen für jede Art von Information, die hilft, der Kaufentscheidung näher zu kommen. Deshalb ist das Messy Middle die Phase, in welcher wir den User vielfach abholen und zu unserem Produkt oder Marke führen können.
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Phase 1 des Messy Middle: die Info-Suche
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Beratung und Problemlösung
Unsere Kunden wollen nicht hören “Unser Produkt ist das beste”. Sie suchen echte Informationen: Produktfeatures und welche Accessoires sind in Kombination mit unserem Produkt sinnvoll. Die richtige Emotion zu erzeugen ist wichtig. Verfügbarkeit über Shop-Links die halbe Miete für die Conversion. All das kann ein kompetent erstelltes Advertorial auf unterhaltsame Weise liefern.
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Das Advertorial gewinnt
Hilfreicher Content in Form eines Advertorials ist in unseren Augen die zur Zeit effektivste Werbeform.
Ein gut geschriebenes und informatives Advertorial, eventuell angereichert mit emotional aufgeladenen Video- und Bildmaterial überzeugt den User.
Platzierung entweder in Kooperation mit einem Online-Medium oder dem Handel, auf dem eigenen Blog oder in Kooperation mit Print-Medien.
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Starke Argumente für Advertorials
Gute Inhalte in neutralem Umfeld sind glaubwürdig, in Kombination mit verlinkten Shops führen sie den Kunden bis zum Kauf.
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Glaubwürdiges Umfeld: das Magazin von OUTSIDEstories
Das Online-Magazin von OUTSIDEstories ist das perfekte Umfeld für alle Hersteller und Touristiker, für die Themen rund um den Outdoorsport: Bergsport, Bike, Snow Sports, Camping, Wassersport und jegliche komplementäre Ausrüstung. Präsentiere deine Marke bzw. dein Produkt über 20.000 registrierten Mitgliedern, 100.000 User pro Monat. Unsere Artikel glänzen mit durchschnittlich 5 Minuten Verweildauer. Unsere Testergebnisse werden im Schnitt 6 Minuten gelesen.
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Beispiele für effektive Kampagnen
Klick dich rein in die effektiven Advertorials auf OUTSIDEstories:
Kampagne für Therm-a-Rest 2021: Isomatten
Kampagne für Scarpa 2021: Trailrunningschuhe
Bei Fragen dazu gerne melden: Email Sabine
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Phase 2 des Messy Middle: die Bewertung der Alternativen
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Die Rolle des User Generated Content und der Verfügbarkeit
Auf OUTSIDEstories findet der Konsument alles, was er für die Entscheidungsfindung benötigt: Allgemeine Beratung in Form des Advertorials und
1. User Generated Content in Form der hochwertigen und authentischen Produkttests unserer Produkt-Tester, den ProduktScouts.
2. Über die auf OUTSIDEstories zur Verfügung gestellten Shop-Links gelangt der der User direkt in den Online-Handel.
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Beeinflussung der Kaufentscheidung mit OUTSIDEstories
Unterstützung der Info-Suche des Kunden durch kompetente Kaufberatung mit den Advertorials von OUTSIDEstories. Die hilfreichen und glaubwürdigen Kunden-Bewertungen und die Shop-Links sind Hilfestellung bei der Bewertung der Alternativen und führen bis zum Kauf.
![Screenshot_17 Webinar: Effektiv Werben nach der Pandemie OUTSIDEstories](https://corporate.outside-stories.com/wp-content/uploads/2022/02/Screenshot_17.jpg)
USP Leser-Garantie: You get what you pay
Früher war Auflage, heute zählt Anzahl der User und Verweildauer. Auf OUTSIDEstories kauft man Leser und keine Impressionen. OUTSIDEstories garantiert dir Leser abhängig von deinem Budget. Der Leserpreis sinkt, je höher das eingesetzte Budget. Wir sind zeitlich flexibel und können kurzfristig reagieren.
![Screenshot_18 Webinar: Effektiv Werben nach der Pandemie OUTSIDEstories](https://corporate.outside-stories.com/wp-content/uploads/2022/02/Screenshot_18.jpg)
Advertorials im Vergleich
Bei OUTSIDEstories legt dein Budget den Erfolg eines Advertorials fest.
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Produkttests sind für jeden Hersteller möglich und kostenfrei.
Damit ist und bleiben die Testergebnisse auf OUTSIDEstories authentisch und einzigartig.
![Screenshot_20 Webinar: Effektiv Werben nach der Pandemie OUTSIDEstories](https://corporate.outside-stories.com/wp-content/uploads/2022/02/Screenshot_20.jpg)
Hersteller vertrauen auf die Kompetenz unseres Tester-Teams
Produkttests können jederzeit angefordert werden: Hier Testprodukt anmelden. (English version)
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Die Königsbewertung: detailliert und überdurchschnittlich hilfreich
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Über 70% des Traffic kommt über die organische Suche
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Erfolgsgeschichte: Die Community wächst stetig
![Screenshot_24 Webinar: Effektiv Werben nach der Pandemie OUTSIDEstories](https://corporate.outside-stories.com/wp-content/uploads/2022/02/Screenshot_24.jpg)
60% unserer User sind jünger als 44 Jahre
![Screenshot_25 OUTSIDEstories Sabine Messner](https://corporate.outside-stories.com/wp-content/uploads/2022/02/Screenshot_25.jpg)
Unsere Zielgruppe ist überdurchschnittlich an Ausrüstung interessiert
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